Elsie. op 05 november 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels
Hoesgemak.nl
Een klant heeft op 26 juni een bestelling geplaatst en betaald bij Hoesgemak.nl, maar heeft deze tot november nog steeds niet ontvangen. Na een enkele reactie op een e-mail over de vertraging, die aan Corona werd toegeschreven, blijft het stil en ontvangt de klant geen verdere antwoorden op zijn berichten.
Op 26 juni bestelling geplaatst en betaald. 1 x antwoord gekregen op mail waarom het zolang duurde. Reden was vertraging door Corona… Ondertussen november en nog altijd niets ontvangen. Op mijn mails krijg ik dan ook geen antwoord meer.
Geld terug. Of toch nog levering ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
