Klacht: 4 bankhoezen besteld, niet geleverd

Havana@2020 op 17 september 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft op 26 juli vier bankhoezen besteld, maar heeft deze tot op heden, 17 september, niet ontvangen. De klant constateert dat de website niet meer bereikbaar is via de link in de bevestigingsmail en vreest slachtoffer te zijn van oplichting.

Mijn Klacht:

Op 26 juli heb ik 4 bankhoezen besteld en nu op 17 sept nog steeds niks ontvangen. Als ik nu op de link in de ontvangen email klik dan bestaat de website niet meer.
Ik vrees dat ik slachtoffer ben geworden van oplichting….

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten