Kappie13 op 23 september 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels
Hoesgemak.nl
Een klant heeft op 24 juli 2020 twee hoezen besteld bij Hoesgemak.nl voor een totaalbedrag van 49,90 EUR, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks twee meldingen bij Mollie over de nalatigheid van het bedrijf, kon Mollie geen hulp bieden, aangezien zij slechts als doorgeefluik voor betalingen fungeren.
Ik heb op 24-07-20 2 hoezen besteld bij hoesgemak.nl t.w.v. 49,90 EUR, maar nooit iets geleverd gekregen. Ook niet nadat ik via Mollie 2x een melding heb gemaakt van de nalatigheid van hoesgemak.nl. Mollie kon mij hierin ook niet helpen gaven ze aan, aangezien ze alleen een doorgeefluik zijn van geld.
Als ik mijn geld terug heb. Of eventueel de hoezen, maar ik ga ervan uit dat deze hoezen niet eens worden geproduceerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
