Klacht: 2 hoezen besteld nog niets ontvangen

lbo1975 op 30 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 augustus 2020

Een klant heeft in juli twee hoezen besteld bij Hoesgemak.nl en deze via iDEAL betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Juli 2 hoezen besteld en via ideaal Betaald. Tot op heden niets ontvangen. Reageren niet op mail.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld ontvang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten