Klacht: Misleidend product

Y-R op 24 april 2020 over HighPods in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HighPods
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant is ontevreden over een ontvangen product van HighPods, dat als een eigen merk wordt gepresenteerd, maar in werkelijkheid een goedkoop Chinees product (TWS i12) is. De klant vindt de informatie op de website misleidend en had de aankoop niet gedaan als hij dit van tevoren had geweten. Tot nu toe heeft het bedrijf nog niet gereageerd op de klacht.

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over mijn ontvangen product. De reden hiervoor is dat ‘Highpods.co’ ze als ‘Highpods’ verkoopt onder hun eigen merk. Vervolgens is het een goedkoop, Chinees product met het merk en type TWS i12. Als ze mij dit vooraf hadden laten weten, dan had ik deze overeenkomst niet gesloten. Hun website en daarop hun aanbod is dus misleidend.

Nog geen reactie van het bedrijf gekregen.

Gewenste Oplossing:

Overeenkomt volledig ongedaan maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)