Mark-Amsterdam op 17 april 2020 over HighPods in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een set zwarte HighPods besteld, maar ontving een kapot oortje. Ondanks het melden van het probleem via de klantenservice en het sturen van meerdere berichten, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ik heb een setje zwarte HighPods besteld waarvan er één oortje kapot is geleverd. Dit heb ik via de klantenservice direct gemeld na ontvangst. Tot op heden 4 berichten via de klantenservice gestuurd en 1 via Facebook maar geen enkele reactie ontvangen.
Ik zou graag óf een compleet werkend setje HighPods ontvangen óf indien dit niet mogelijk is mijn geld retour ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
