Klacht: Kapotte highpods gekregen

Alsaifi1 op 16 april 2020 over HighPods in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HighPods
Status Open
Datum 16 april 2020

Een klant heeft kapotte oordoppen ontvangen van HighPods, waarbij het rechter oortje niet functioneert en niet oplaadt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, terwijl op de website een geld-terug-garantie wordt beloofd. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Echter bij het gebruiken van deze oordoppen blijkt de rechter oortje het niet te doen.
Het laad ook niet op.
Alleen de linker oortje laad op.

Ze reageren op geen 1 email.
Op de website staat vermeld: niet goed, geld terug.

Oplichting!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe WERKENDE highpods toegestuurd krijgen zsm.!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)