Klacht: Bestelde oortjes niet geleverd

Belvona op 29 april 2020 over HighPods in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HighPods
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant heeft op 15 april 2020 een set HighPods oortjes besteld en betaald, maar heeft deze na twee weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks de belofte op de website dat bestellingen voor 23:30 uur de volgende dag geleverd worden, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails met vragen over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 15042020 heb ik een set Highpods oortjes besteld, en onmiddellijk betaald. Tot op heden (ondertussen al 2 weken later) heb ik nog niets ontvangen, Nochtans wordt er op hun website expliciet vermeld VOOR 23:30 UUR BESTELD: MORGEN IN HUIS.

En ik krijg daarnaast totaal geen reactie op mijn mailsberichten die ik in tussentijd verstuurd heb, met de vraag naar een stand van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ofwel moeten de oortjes alsnog verzonden worden, ofwel wil ik het betaalde bedrag van €29,95 terug gestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HighPods

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HighPods nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Belvona
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)