Ik ben al bijna 8 jaar klant bij Hi, en heb nooit een negatief ervaring gehad met het bedrijf, en vooral niet met de serviceverlening. Ik vind het daarom erg jammer dat ik tweemaal een klacht heb ingediend en dat... Lees meer
Hallo,
Ik heb nu al voor de 2de keer een probleem, ik had een Hi Simkaartje gekocht voor me Blackberry, toen had ik 20 euro opgewaardeerd en internet aangevraagd via BB aan naar 1515 de eerste paar dagen ging goed maar... Lees meer
Mijn simkaart is afgelopen september kapot gegaan. Deze kaart was inmiddels al zo'n 5,5 jaar oud. Hierover heb ik contact gehad met Hi waarna ik verteld werd dat dit gewoon voor mijn rekening is. Ik had uiteraard de simkaart zo... Lees meer
Afgelopen maand werd bijna 40 euro berekend voor het verbruik van mobiel internet buiten de bundel. Het toestel wat ik gebruik kocht ik bijna twee jaar geleden bij het abonnement en omdat ik geen mobiel internet wilde afsluiten heb ik... Lees meer
Het bedrag wat wij betaald hebben op 17-01-2012 is nog steeds niet teruggestort. Op 17-01-2012 hebben wij een bestelling gedaan, dezelfd dag kregen we bericht dat het toestel niet op voorraad was. Na 3 dagen gebeld, bleek dat Hi het... Lees meer
Bij Hi is in 2010 de verlengperiode ingekort van 4 maanden naar 2 maanden. Hiervan werd ik niet op de hoogte gesteld dit terwijl ik al sinds 2006 trouwe klant ben. Via een internetforum kwam ik hier zelf achter en... Lees meer
Vandaag heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice omdat ik mijn contract wil verlengen. Ik kreeg te horen dat mijn contract nog niet verlengbaar is, omdat de termijn teruggezet is van vier naar twee maanden voor het aflopen van... Lees meer
Goeden dag,
Ik wil een klacht indienen ivm een foute voorlichting.
Vorig jaar dec ben ik in midden amerika geweest maar wou daar gewoon blijven internette.
Dus ik bel na het klantennummer en leg mijn verhaal uit en vertel duidelijk dat ik na... Lees meer
Hallo,
Ik ben al gedurende 9 maanden klant bij Hi. Ik merkte dat ik in de avonduren erg veel belde en besloot hierop een avondbundel te nemen voor 9,50. Dit zou betekenen dat iedere dag tussen 20 uur en 8 uur... Lees meer
Ik had een abonnement van HI.nl die ik wilde afkopen
ze hadden een bedrag uitgerekend die ik moest betalen.
nu hebben ze ineens een veel hoger bedrag van me rekening
afgeschreven zonder bericht geen brief geen rekening overzicht geen mail helemaal niets,Ze hadden... Lees meer