Klachten over Hi

Mijn simkaart is afgelopen september kapot gegaan. Deze kaart was inmiddels al zo'n 5,5 jaar oud. Hierover heb ik contact gehad met Hi waarna ik verteld werd dat dit gewoon voor mijn rekening is. Ik had uiteraard de simkaart zo... Lees meer

Afgelopen maand werd bijna 40 euro berekend voor het verbruik van mobiel internet buiten de bundel. Het toestel wat ik gebruik kocht ik bijna twee jaar geleden bij het abonnement en omdat ik geen mobiel internet wilde afsluiten heb ik... Lees meer

Het bedrag wat wij betaald hebben op 17-01-2012 is nog steeds niet teruggestort. Op 17-01-2012 hebben wij een bestelling gedaan, dezelfd dag kregen we bericht dat het toestel niet op voorraad was. Na 3 dagen gebeld, bleek dat Hi het... Lees meer

Bij Hi is in 2010 de verlengperiode ingekort van 4 maanden naar 2 maanden. Hiervan werd ik niet op de hoogte gesteld dit terwijl ik al sinds 2006 trouwe klant ben. Via een internetforum kwam ik hier zelf achter en... Lees meer

Vandaag heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice omdat ik mijn contract wil verlengen. Ik kreeg te horen dat mijn contract nog niet verlengbaar is, omdat de termijn teruggezet is van vier naar twee maanden voor het aflopen van... Lees meer

Goeden dag, Ik wil een klacht indienen ivm een foute voorlichting. Vorig jaar dec ben ik in midden amerika geweest maar wou daar gewoon blijven internette. Dus ik bel na het klantennummer en leg mijn verhaal uit en vertel duidelijk dat ik na... Lees meer

Hallo, Ik ben al gedurende 9 maanden klant bij Hi. Ik merkte dat ik in de avonduren erg veel belde en besloot hierop een avondbundel te nemen voor 9,50. Dit zou betekenen dat iedere dag tussen 20 uur en 8 uur... Lees meer

Ik had een abonnement van HI.nl die ik wilde afkopen ze hadden een bedrag uitgerekend die ik moest betalen. nu hebben ze ineens een veel hoger bedrag van me rekening afgeschreven zonder bericht geen brief geen rekening overzicht geen mail helemaal niets,Ze hadden... Lees meer

ik heb een blackberry curve 8520 van de provider: Hi, als mijn blackberry geen batterij meer heeft dan doe ik hem aan de oplader maar na een tijdje zet ik mijn blackberry aan maar hij kan niet opstarten, alleen het... Lees meer

onze laatste rekening bij hi was mega hoog! na gebeld te hebben bleek dat je achteraf de kosten in rekening krijgt, wat in princiepe niet klopt, want als je tot een bepaalde datum vast zit aan een contract moet je ook... Lees meer