Waar moet ik beginnen.. Ik wacht al anderhalve week op reparatie van mijn toestel. Heb al zeker 6keer de klantenservice gebeld, aangezien ik 4 keer teruggebeld zou worden.. Nog steeds niks gehoord. Zaterdag 14-07 zou er een monteur van Smartcare... Lees meer
Ik stuurde een keer mijn Sony Xperia S ter reparatie en na een tijdje wachten kwam de bezorger, hij gaf me een nieuwe Sony Xperia S maar hij liet het toestel vallen dus er zat er een grote schaaf kras... Lees meer
Ik heb 9 juli mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro. Ik zette een bundel aan, dus hoorde er 3,50 van af te gaan. In plaats daarvan had ik toen ik mijn beltegoed checkte nog slechts 15,50 ipv 16,50. Ik heb... Lees meer
Je betaalt elke maand voor een totaal service pakket op je leasetoestel, zodat je binnen 4 uur geholpen wordt. Op 8 juli toestel defect en geen "werkende" mogelijkheid om online of telefonisch een melding te doen. Maandag terug naar de... Lees meer
Ik heb al enkele keren met de klantenservice gebeld om aan te geven dat ik mijn rekeningen niet meer per post wil ontvangen. Echter schijnt dit heel moeilijk te zijn en ontvang ik nog steeds na een half jaar de... Lees meer
Vandaag 1 julie heb ik opgewaard via internet.
Er is wel 20 euro afgescgreven,meteen, maar het beltegoed is niet op de telefoon aangekomen.
Lees meer
Sinds een maand heb ik een nieuwe Blackberry. Nu zijn er sinds vandaag problemen opgetreden zoals het niet kunnen bellen zonder luidspreken en vastlopen van de Blackberry. Ik heb daarvoor 3 keer naar de klantenservice gebeld. In het 1e telefoongesprek... Lees meer
Ik heb een Sim Only Web bundel besteld, maar tot op heden zit de internet-bundel er nog niet op. Ik heb hier al 3 keer over gebeld, maar steeds lijkt men nergens van te weten en wordt het 'doorgezet naar... Lees meer
Hierbij zou ik nog graag willen reageren, als ex-trouwe klant, van het bedrag dat ik toen bij KPN BV, verschuldigd was. Alleen kan ik bij deze de bestanden van overzicht telefoonrekening van de periodieke kosten bij HI niet als bijlagen... Lees meer
ik heb mijn abonnement via internet opgezegt krijg een mail dat deze is ontvangen maar er is niet opgezegt blijkt vandaag na telefoon gesprek met hi Lees meer