Frasha op 23 november 2014 over HH-Lingerie in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in juni 2013 een bestelling geplaatst bij HH-Lingerie, maar heeft slechts een deel van de bestelling ontvangen. Na 1,5 jaar wachten op de rest van de bestelling en het uitblijven van reacties op e-mails, is de klant gefrustreerd over de geboden excuses op de website van het bedrijf.
In juni 2013 een bestelling gedaan. Een gedeelte hiervan heb ik ontvangen. De rest laat nog steeds op zich wachten (1,5 jaar!!). Op de meeste e-mails reageren ze gewoon niet en op hun website staat een ongelofelijke grote smoes over zgn. storingen. Sorry, maar als een order al 1,5 jaar openstaat, dan geen smoesjes aub over geen emails ontvangen. Die zou ik niet eens moeten sturen!!
Resterende geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HH-Lingerie over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
