Mijn Klacht:
Ik heb een winterjas verzonden via Vinted die gebruik maakt van DHL. Deze dienst belooft uiterlijk binnen 5 dagen te bezorgen in het desbetreffende land (Frankrijk in dit geval). Nu heb ik het pakket 21
Oktober aangemeld en is het pakket de 23e vertrokken uit het centrum om gesorteerd te worden. Dit sorteren is tot op de dag van vandaag nog niet voltooid (29 Oktober), en is dus voorbij de 5 dagen. DHL zegt niks te kunnen betekenen aangezien het via Vinted gaat wat ik ook al erg apart vond aangezien Vinted zelf niks bezorgt maar goed. Dus ik contact zoeken met Vinted wat alleen via een chat op hun site kan waarbij het ook makkelijk 2 uur duurt voor je reactie hebt. Er is dus nog niks opgelost alleen is er gezegd dat het vervelend is dat in dit nu meemaak waar ik dus helemaal niks aan heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld dat de koper heeft betaald voor de jas ontvangen aangezien ik aan mijn plichten heb voldaan.
(10)
