Mijn Klacht:
Per abuis heb ik een verkeerd artikel retour gestuurd naar Bol.com. Zij geven aan retour akkoord, terwijl dit dus niet zo is.
Navraag leert dat BOL.com dus NIET de artikelen controleert die retour gezonden worden.
(Of wordt er gestolen in het magazijn?).
Dit itt Coolblue: zij namen contact met mij op vanwege het verkeerde retour gekregen te hebben!
Ergens in het magazijn van Bol.com worden fouten gemaakt (gestolen?) of helemaal nooit gecheckt!
Zeer slechte klantenservice!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn artikel retour!
En niet alleen een sorry, al verwerkt in het magazijn, wat ik hoorde, terwijl ik van tevoren nog gechat heb over deze verwisseling, zodat Bol.com al geseind was bij de verwerking!
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
