Bert Gerrits op 10 maart 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant van Hertz op het vliegveld SPC heeft ervaren dat hij verplicht was om een persoonlijke verzekering van €124 te betalen, bovenop een borg van €100. Er werd geen keuze aangeboden; zonder betaling van de verzekering kon de klant geen auto huren.
21 februari 2014 op het vliegveld SPC moest ik boven op de borg van €100,– ook nog eens €124 betalen voor een verzekering, er werd mij geen keuze gegeven, ik moest de verzekering betalen, anders geen auto voor mij.
Wanneer het bedrag van de verzekering terugbetaald is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
