keizer43 op 05 september 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant van Hertz heeft een klacht ingediend over de autoverhuur in Alicante, Spanje, die dateert van 8 juli 2012 en nog steeds niet is opgelost. Hertz verwijst de klant naar de klantenservice, wat de klant als geen adequate oplossing beschouwt, en heeft de klacht opnieuw ingediend.
Klacht van 8 juli 2012 is nog steeds niet opgelost. Hertz geeft als oplossing aan dat ik contact met de Klantenserveice kan opnemen maar dat is in mijn ogen geen oplossing. Zie klacht van 8 juli 2012. Dus maar weer opnieuw de klacht ingebracht. (visuele cirkel????)
Zie vorige ingebrachte klacht van 8 juli 2012
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
