Mijn Klacht:
Wij zijn op vakantie geweest naar Amerika. Daar hebben we een auto gehuurd. Uiteindelijk hebben wij de auto een dag langer gehuurd. Ze hebben toen afgesproken dat er een nieuw factuur zou worden gemaakt en de oude zou vervallen. Ze hebben toen van de creditcard allebei de deze bedragen afgehouden. Vervolgens is er een mail gestuurd naar hertz, waar we nu (2 maanden) later nog niets van hebben gehoord. Erg jammer dit, wij hadden gehoopt op een betere service.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij het geld terug hebben gekregen waar wij recht op hebben?
