Geachte heer Smit, Wij hebben uw reservering op Sevilla onderzocht. De behandeling van dit dossier ligt inmiddels bij onze collection afdeling. Wij hebben met deze afdeling contact opgenomen voor meer informatie en alle documenten en foto’s ontvangen. U heeft het...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte
We hebben voor 19 dagen een auto gehuurd in Sevilla bij het inleveren heeft men de auto gecontroleerd en was volledig in orde men erft op mijn verzoek ook een paraaf oké op de bon gezet .
Na twee maanden krijg ik een rekening van hertz van 250 euro voor het schoonmaken van de wagen
Wij waren met twee personen en natuurlijk licht er wat zand op de matjes na een strand vacantie
Graag uw reactie
Auto was in orde
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2018 om 15:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
