Klacht Hertz! Oplichting -

Mijn Klacht:

Geachte
We hebben voor 19 dagen een auto gehuurd in Sevilla bij het inleveren heeft men de auto gecontroleerd en was volledig in orde men erft op mijn verzoek ook een paraaf oké op de bon gezet .
Na twee maanden krijg ik een rekening van hertz van 250 euro voor het schoonmaken van de wagen
Wij waren met twee personen en natuurlijk licht er wat zand op de matjes na een strand vacantie
Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Auto was in orde

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Hertz

7 jaren geleden - Geachte heer Smit, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen. We hebben jammer genoeg niet voldoende informatie om uw reservering terug te vinden. Zou het eventueel mogelijk zijn om een of meerdere van de onderstaande gegevens naar ons op te sturen: - reserveringsbevestiging (H 10 cijfers) - huurcontract (dit heeft u ontvangen bij het ophalen van de wagen) - voucher van de tussen persoon (Rentalcars, Autoeurope enz) Zodra we deze informatie van u hebben ontvangen, gaan we verder met ons onderzoek. Met vriendelijke groet, Hans Busser Hertz Customer Services

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Hans Busser. Graag wil ik de corespondentie door mailen en de gegevens Maar ik kan het nietnaar u mailen daar het een noreply email adres is Graag uw reactie Met vriendelijke groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 10 augustus 2018 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Smit sander

Heeft op 13 augustus 2018 om 09:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Vreemde gang van zaken men huurt een auto voor 17 dagen je levert hem in word gecontroleerd en afgetekend op het formulier dat de wagen in orde is 2 maanden later krijg je een rekening van 250 euro toegezonden voor het uitzuigen van wat zand korrels op twee voor matjes en de kofferbak

Klacht: Oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hertz

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur