Mijn Klacht:
Ik had een auto gehuurd bij het reisbureau via Sunny Cars . Ik kon de auto ophalen bij Hertz in Albufeira in Portugal .Ik had vooraf een verzekering afgesloten .Daar aangekomen zei de filiaalhouder : ja ,dat kan wel zo zijn dat je al een verzekering hebt ,maar dan nog moet je kiezen tussen verzekering A of B ,en ondertekenen anders kreeg ik de auto niet mee .Daar hebben ze dus misbruik van gemaakt ,want in werkelijkheid tekende ik dus voor een extra verzekering en zo werd er 84 euro via mijn creditcard van mijn rekening afgeschreven ! Ik heb ook een klacht ingediend bij Sunny Cars ,(zij zijn de bemiddelaar) ,die reactie vond ik echt belachelijk :je hebt toch genoten van die extra verzekering en je hebt getekend dus ik kan je niet helpen .Die filiaalhouder van Hertz Albufeira kwam ook niet echt betrouwbaar over . Alles moest snel geregeld worden ,slecht engels , kreeg ook geen polis mee ! beter een auto huren via je hotel !
Gewenste Oplossing:
84 euro terug om mijn rekening storten ,anders was dit de laatste keer voor ons
