Mijn Klacht:
Na de verhuur van een auto bij Hertz Spanje ben ik, volledig onterecht, nabelast voor een bedrag van 224 euro waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze 224,00 euro van Hertz terug ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Huurovereenkomst: 07201032 Reservering: 973885802 Datum: 15102019 Geachte heer Gerhard Ter Beek, Het spijt ons dat uw meest recente ervaring met Hertz negatief is geweest. Bij aanvang van de huur zijn door de Hertzmedewerk(st)er een aantal opties voorgelegd welke...
Na de autoverhuur bij Hertz Spanje ontving de klager een nabelasting van 224 euro, waar hij geen toestemming voor had gegeven. Deze situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hertz
Heeft op 15 oktober 2019 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
