Mijn Klacht:
Na het terugbrengen van mijn gehuurde auto op 29 maart jl werd er schade ontdekt. Ik heb en kan het niet veroorzaakt hebben. Er is 900 euro afgeboekt van mijn credit card. Een mail gestuurd, waarna ik na 2 dagen een antwoord heb gekregen dat de kosten van de schade bepaald zou worden. Nu zijn we een maand verder en een aantal mailtjes, maar geen enkele reactie van Hertz. Ik ben van mening dat de aangetroffen schade nooit 900 euro kan zijn geweest. Ik krijg geen reactie van het kantoor Eindhoven, maar wil de door hen gemaakte fotos voorleggen voor contra expertise als Hertz van mening blijft dat het 900 euro was.
Gewenste Oplossing:
reactie van Hertz wat de omvang van de schade is,Schaderapport van expert met fotos en als dit volgens hertz 900 euro blijkt te zijn ga ik contra expertise aanvragen
