Mijn Klacht:
In juli 2014 heb ik een via Ryanair een kleine auto geboekt voor 2 weken voor een bedrag van € 218,19.
Bij aankomst op vliegveld zei de man aan de balie dat er geen kleine auto beschikbaar was, maar dat we een andere kregen onder dezelfde condities, en volledig verzekerd,
Bij terugkomst thuis, blijkt er nog een extra bedrag van € 247,13 van mijn creditcard afgeboekt te zijn.
Gemaild naar Hertz/Firefly dat ik hier niet mee accoord ga, vervolgens blijkt dat ik voor de vervangende auto een extra all-risk verzekering moest betalen, en ook het voordeel heb genoten van de grotere auto.
Op het vliegveld wordt er gauw een papiertje onder je neus geduwd, om zgn ontvangst te tekenen, hier staat echter ergens op vermeld dat je accoord gaar met de “super CDW” ( all-risk verzekering )
Dit is pure oplichterij, en ik wil mijn €247,13 terug !!!
Gewenste Oplossing:
Als ik het volledige bedrag ad € 247,13 terug krijg.
