Terug

Klacht: brandstof, taxen en verzekeringen

ibrahimB op 22 september 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hertz has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 22 september 2012

Een klant heeft een kleine auto gehuurd voor vijf dagen voor 109 euro, maar bij het afhalen bleek het totaalbedrag op 286 euro te zijn gestegen. De klant klaagt over extra kosten, waaronder dubbele verzekeringen en een volle brandstoftank, terwijl hij slechts van plan was om ongeveer 100 km te rijden. Hij beschouwt de situatie als schandalig.

Mijn Klacht:

ik had een kleine auto gehuurd voor 5dagen voor het bedrag van 109€ incl. bij het ondertekenen en afhalen stond er opeens een bedrag van 286€ erop, maar had natuurlijk al getekend met mijn domme hoofd. ze hadden heel wat rotzooi aangerekend. zoals 2x verzekering, terwijl ik maar alleen de FULL INSURANCE had gevraagd, en dan hebben ze me een volle brandstoftank aangerekend. het MOEST op, want ik kreeg er niets van terug, terwijl mijn bedoeling was om max +/- 100km te doen. VIND HET RONDUIT SCHANDALIG

Gewenste Oplossing:

ik wil het verschil terug van 80€

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hertz

Alle klachten over Hertz →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Hertz
Zo werkt het