10062019 Bedankt voor uw bericht. Bij het inleveren van de auto wordt er door onze branch een autorisatiecode verzonden naar uw creditcardmaatschappij of bank. Dit gebeurd volledig automatisch. Ik heb uw huur in Bordeaux nagekeken en volgens onze administratie is...
Samenvatting wordt geladen...
Op 7 mij heb op boekingsnummer FR582612870 dossier 050719000030 bij Hertz France een auto gehuurd en daartoe een borg betaald van 870,00 Euro. Ik heb de auto heelhuids terug ingeleverd en ondanks een herinnering en daarop volgende klacht bij Hertz nog steeds geen geld retour gestort gekregen.
Als ik de borg retour krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2019 om 11:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
