Huurwagen Comiso op 21 juli 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto gehuurd bij Hertz van 5 tot 19 juli 2015 op Comiso airport in Sicilië, maar ontving een kleinere auto dan gereserveerd. In plaats van de Fiat Punto kreeg de klant een Fiat Panda.
Geachte,
Wij hebben een auto gehuurd van 05/07/15 tot 19/07/15 in Sicily, Comiso airport via Hertz. De auto die wij ontvingen was echter een kleinere categorie dan dewelke wij gereserveerd en betaald hebben: fiat Panda (ipv Fiat Punto).
Terugbetaling vershil in categorie wagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
