Mijn Klacht:
Ik heb vanuit Nederland een auto gehuurd en betaald voor een periode van 17 november tot en met 27 november in Costa Rica.
Deze was dus AL helemaal betaald.
Bij terug brengen van de auto, was alles in orde en vervolgens zie ik nu dat er ruim 960,- is gereserveerd Door Hertz op mijn creditcard!
Dit terwijl ik heel duidelijk heb gevraagd of er nog kosten bij zouden komen.
Ik heb de auto volledig afgetankt terug gebracht.
U begrijpt dat ik hier niet blij mee ben en dit zsm gecorrigeerd wil.
In Costa Rica was er ook al eens geld gereserveerd zonder dat dit vermeld was aan ons.
Dit was ons vakantiegeld waar we ineens niet meer aan konden zitten.
Als we dit allemaal van te voren hadden geweten waren we er niet eens aan begonnen.
Ik ga ervan uit dat dit op een correcte en snelle manier word afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Mijn gegevens:
Joëlle Breukhoven -de Bruyn
Suze - groeneweg-erf 432
3315 XL
Dordrecht
Telefoon 0651665426
Zie maandag graag een reactie tegemoet.
Telefonisch ben ik moeilijk bereikbaar, dus anders per mail.
[email protected]
