Klacht over Hertz: Administratie kosten rijzen… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Administratie kosten rijzen de pan uit

Maril op 15 mei 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Meld uw Klacht over Hertz

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Hertz has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 8 juli 2014

Bedrijf

Categorie Autoverhuur

Status Opgelost

Datum 15 mei 2014

Een klant van Hertz uitte zijn onvrede over de hoge administratiekosten die in rekening werden gebracht na het ontvangen van boetes tijdens een autohuur in Italië. Voor drie boetes, waarvan de totale kosten 25 euro bedroegen, werden er 126 euro aan administratiekosten door Hertz aangerekend. De klant beschouwt deze kosten als buitensporig en voelt zich niet gehoord in zijn klacht.

Mijn Klacht:

Kort samengevat: augustus 2014,auto gehuurd via ryanair in pisa italie. In totaal 3 boetes verworven nl. 1 parkeerboete,1 boete voor verkeerd gebruik tolweg ,het rijden op een busstrook. Boetes dienen betaald te worden,eigen schuld. Maar hertz zet hier 3x 42euro administratie kosten boven op. Vind het gewoon crimineel. De parkeerboete bedroeg 25 euro en de administratie kosten van Herz 42 euro. Schandalig. Nooit!!! Huren bij Hertz. En het wordt vrolijk afgeschreven van je VISA en je kunt met je klacht nergens terecht.

Gewenste Oplossing:

Als die administratie kosten redelijk zijn,alles gaat tenslotte via mail. Een tientje per boete is meer!!dan genoeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Hertz