Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren aangegeven geen zuilcode te willen ontvangen omdat deze telkens niet klopt. Desondanks blijft BENU Apotheek deze codes verzenden, waardoor ik regelmatig mijn medicijnen niet op tijd kan ophalen. Ondanks mijn klachten hierover, is de reactie van het personeel dat dit hun werkwijze is en dat fouten kunnen voorkomen. Aangezien dit steeds opnieuw voorkomt, vind ik het onacceptabel dat er niets aan mijn probleem wordt gedaan. Ik verzoek om een duidelijke e-mail te ontvangen met de afhaaldatum van mijn medicijnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de apotheek voortaan een e-mail stuurt met de informatie over wanneer ik mijn medicijnen kan ophalen.
