Terug

Klacht: Onterechte verkoop van maagbeschermers bij pijnstillers

klager1f5fdf83 op 05 augustus 2026 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BENU Apotheek
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 5 augustus 2026

Een klant van BENU Apotheek ervaart onvrede over de ongevraagde verkoop van maagbeschermers bij het ophalen van pijnstillers, waarvoor hij zelf moest bijbetalen. Ondanks eerdere probleemloze ervaringen met de pijnstillers, kreeg hij een belerende uitleg over mogelijke risico's. De klant heeft BENU Apotheek per e-mail benaderd, maar wacht nog op een reactie.

Mijn Klacht:

Bij het ophalen van mijn pijnstillers bij BENU Apotheek werd mij ongevraagd maagbeschermers opgedrongen, die ik zelf moest bijbetalen. Ik heb deze pijnstillers al vaker gebruikt zonder problemen. Toen ik hierop reageerde, werd ik belerend verteld dat het zou kunnen gebeuren. Ik vind dat als er een risico is, dit pas later behandeld moet worden. Ik heb BENU Apotheek een e-mail gestuurd, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BENU Apotheek om de medicijnen terug te nemen en het bedrag terug te betalen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BENU Apotheek

Reactie van de melder van de klacht klager1f5fdf83

1 maand geleden - Eigenlijk is het nul, maar de medewerksters zullen hun best doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BENU Apotheek

Alle klachten over BENU Apotheek →

Vergelijkbare klachten in Apotheken

Alle klachten in Apotheken →
Meld uw Klacht over BENU Apotheek
Zo werkt het