Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden heb ik een wegwerpcamera aangeschaft bij de HEMA. Het was de Fujifilm Quicksnap wegwerpcamera. Hiermee konden 25 foto’s gemaakt worden. Nadat ik de rol had opgemaakt ben ik weer terug naar de (zelfde) HEMA gegaan om de foto’s te laten ontwikkelen. Toen ik een week later terugkwam, bleek bijna (op 1 na) geen enkele foto ontwikkeld te zijn. Het zou niet aan mijn fotografiekunsten hebben gelegen, want er waren verschillende foto’s op verschillende plekken gemaakt, zowel met flits als zonder. Er was schijnbaar iets misgegaan bij het bedrijf wat de foto’s voor HEMA had ontwikkeld. Hier kon de HEMA zelf dus natuurlijk niets aan doen. Niet alleen was ik toen al mijn foto’s kwijt, ook weigerde de HEMA mij iets van een vergoeding te geven. Ik stelde voor dit in de vorm van een nieuwe camera te doen, maar dit werd niet aanvaard. Nu zit ik dan zonder foto’s en wel 10 euro lichter.
Gewenste Oplossing:
Bijvoorbeeld een nieuwe camera, of het geld terug van de camera.
(10)
