klager7f226d02 op 06 november 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een refill eye shadow aangeschaft bij HEMA, maar constateert dat deze niet in het bijbehorende doosje past. De klant ervaart frustratie over deze mismatch en heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice om het probleem te bespreken.
Ik heb onlangs een refill eye shadow gekocht bij HEMA, maar tot mijn grote teleurstelling past deze niet in het bijbehorende kleine vierkante doosje. Dit is zeer frustrerend omdat ik verwachtte dat het product zou passen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.
Ik verzoek om een doosje met een passend vakje voor de refill eye shadow.
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
