Een klant heeft een waterkoker, de Ketelbinkie van HEMA, aangeschaft die tijdens het gebruik uit elkaar viel, waardoor er een gat in het apparaat ontstond. Dit resulteerde in kokend water dat overal verspreid werd, wat leidde tot een ernstige brandwond aan de hand van de klant.
Wij hebben de waterkoker Ketelbinkie van de Hema. Hij is vanmorgen tijdens het water koken uit elkaar gesproken en zit er nu een heel gat in. Kokende water spoor overal heen en heb Mn hand flink verbrand.
Dat als er vanuit de Hema naar een oplossing wordt gezocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
