Terug

Klacht: vvv-bon niet mogelijk bij HEMA HEERLEN

[email protected] op 17 mei 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 mei 2018

Bij HEMA in Heerlen is het niet mogelijk om te betalen met VVV-bonnen, ondanks dat dit op de website wordt vermeld. Klager heeft de afgelopen twee maanden geprobeerd een transactie uit te voeren met een VVV-kaart, maar kreeg telkens een foutmelding. In tegenstelling tot de situatie in Heerlen, werkt het betalen met VVV-bonnen wel bij de HEMA in Brunssum.

Mijn Klacht:

Bij de Hema kan men betalen met VVV-bonnen wordt vermeld!!
Echter bij de Hema in HEERLEN werkt het NIET. De afgelopen 2 maanden de melding dat de transactie met de VVV-kaart niet werkt.
Bij de HEMA in BRUNSSUM werkt het WEL!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben de tevreden als ik bij de HEMA in HEERLEN ook kan betalen met de VVV-bon (kaart).

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het