Mijn Klacht:
een veel te ingewikkeld systeem, hema-onwaardig en klantonvriendelijk
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon op de gespaarde punten de beschreven kortingen krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager ervaart het voucher- en puntensysteem van HEMA als te ingewikkeld en vindt het niet passen bij de uitstraling van het bedrijf. Volgens de klager is het systeem klantonvriendelijk en leidt het tot frustratie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
