Klacht: Vieze restaurants in Nijmegen (Dukenburg) en Nijmegen (centrum)

Ettennaej op 24 november 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 november 2018

Er wordt geklaagd over de hygiëne in de restaurants van HEMA in Nijmegen (Dukenburg) en Nijmegen (centrum). Klager meldt dat de tafels, stoelen en vloeren altijd vies zijn en dat zij vaak zelf een vaatdoekje moet vragen om schoon te maken, waarvan de kwaliteit ook te wensen overlaat. Klager en haar vriendinnen verzoeken om verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Al jaren kom ik elke week met vriendinnen bij Hema Nijmegen (Dukenburg)
en soms in Nijmegen(centrum) in het restaurant. De tafels,stoelen en vloer zijn altijd vies, vaak ga ik een vaatdoekje bij het restaurant vragen om tafel en stoel zelf schoon te maken.Het vaatdoekje is ook niet fris.
Ik en mijn vriendinnen willen graag dat deze klacht in behandeling wordt genomen,het kan zo echt niet meer!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de tafels en stoelen in de restaurants met enige regelmaat en vooral in Nijmegen(Dukenburg) schoon worden gehouden met een SCHONE vaatdoek en de vloer schoon is!!!!!!

Ook wil ik doorgeven dat het restaurant HEMA (Uden) een GROTE pluim krijgt waar ik onlangs was!!! Stoelen,tafels en vloer is super schoon,het wordt daar continu in de gaten gehouden!!!! En er staat op elke tafel een klein VERS bloemetjel!!!! Alleen in HEMA (Uden) is geen w.c. en dat is wel een gemiste kans.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM