Mijn Klacht:
Online bestelling gedaan
Deel zat er niet eens bij.
De wel geleverde chocola lettertjes zagen er vies uit met witte uitslag .Bah!
Klantenservice gebeld.
Ruilen kon niet
Ik moest maar naar de winkel 5 km verderop. Ondanks mijn uitleg dat ik net zware griep achter de rug heb en veel te moe ben stuurde het tut mens van de klantenservice me toch naar de winkel
Voor 2.75!
Wilde ze me niet zo terug betalen.
Welnu, die viezigheid ligt in de groenbak en de Hema is bij deze een vaste klant kwijt !!
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk niet meer.
Ik ben (was!!) een vaste goede klant dus benader die voortaan met respect!
