Mijn Klacht:
Heb over de 200 punten gespaard, wil voor de theelichten gaan, vak telkens leeg,bij dagelijks bezoeken Hema Delft, vrijdag 11 januari lag er voorraad in het schap, ik blij met 2 zakken naar de kassa, bleek ik een voucher te hebben moeten activeren, niet gedaan, snel naar huis, voucher activeren…..wat krijg ik in beeld… UITVERKOCHT!!!
Zwaar teleurgesteld in de Hema!!! Waar gaat het over 2 zakken theelichten!!!! Kan zo`n groot concern als Hema deze actie niet voldragen? Had mijn verlies bijna verwerkt tot ik zondag 13 januari weer de Hema bezocht en de cassiere mij erop attendeerde dat mijn punten per 27 januari zouden verlopen, dat ik in actie moest komen… was de druppel… ik kom nu in actie…
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel sportief vinden wanneer in een tegoedbon zou krijgen voor 2 zakken theelichten van 75 stuks 6 branduren, mijn daarvoor gespaarde punten vervallen toch per 27 januari.
Ik zal een volgende keer wel eerder vouchers activeren, ben boven de 60 en niet altijd even handig met sociaal media
