Klacht: Taart met punten 15% korting

Jeanne Pontolaeng op 27 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Punten weg geen taart kreeg foutmelding. Klantenservice gebeld duurde 20 min. voor ik geholpen werd. Kreeg het advies het later op de dag nog eens te proberen. In de middag nog eens geprobeerd met gevolg dat er nu 2 taarten in mijn winkelmandje zitten die met geen mogelijkheid te verwijderen zijn. Gevolg punten weg maar geen Taart!! Weer gebeld na 20 min. tevergeefs wachten op aansluiting heb ik het maar opgegeven!!

Gewenste Oplossing:

Als ik maandag 5 febr. de appeltaart kan ophalen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM