Klacht: Smootie bedorven

Essie2306 op 03 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 september 2018

Esther Brandt heeft meerdere keren bedorven smoothies gekocht bij de HEMA in Almere Buiten, waarbij de producten bij opening sisten en een vreemde smaak hadden. Daarnaast ontdekte zij twee weken geleden schimmel op kaas, ondanks dat de houdbaarheidsdata van de producten nog goed waren. Ze verzoekt om een reactie op haar ervaringen.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw.

Ik kom graag bij de Hema in almere buiten en koop er vaak mijn vers producten..
Zo ook afgelopen vrijdag kocht ik zoals vaker een flesje smoothie…maar nu helaas al voor de 3x is de smoothie bedorven en sist als je hem open maakt en smaakt uiteraard heel raar. nou dacht ik de eerste x kan gebeuren en de 2x he verdikkie maar nu dacht ik ja dit is niet leuk.meer gooi nu al bijna voor 10.00 aan drinken weg..ook kocht ik 2 weken gelden kaas en ook die bleek schimmel te hebben. . Het is wel zo dat de datum van de producten nog wel goed zijn.

Hoor graag een reactie

Vriendelijke groet Esther brandt

Gewenste Oplossing:

Over het algemeen ben ik een tevreden klant al jaren haal ik mijn vers producten bij jullie.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM