Mijn Klacht:
Afgelopen weekend hebben wij koffie gedronken in het restaurant van de HEMA City Mall in Almere.
Onderweg op de trap naar het restaurant kwamen de stofvlokken en rommel ons al tegemoet.
Eenmaal boven was de vloer vies, rommelig, kruimels en etensresten op de grond.
Druipsporen van iets vloeibaars wat langs een bank was gedropen.
Scheur in de bank, geprobeerd dit te repareren met een stuk duc tape.
Terug naar de uitgang een blik in de keuken waar de vloer bezaaid lag met sla, tomaat en niet definieerbare viezigheid.
Wij hebben tot nu toe een goede indruk van de HEMA restaurants maar hier wil ik nooit meer iets eten of drinken.
Beneden in de winkel lag ook troep op de grond. Ik snap dat dit misschien te maken heeft met de mentaliteit van het publiek maar geeft geen goede indruk voor de winkel.
Vind ik jammer! Het bederft het winkelplezier!
Dit wilde ik even kwijt!
Gewenste Oplossing:
Wanneer een restaurant er fris en netjes uitziet is het veel uitnodigender om er iets te nuttigen. Het viel ons op dat het ook totaal niet druk was.
Na wat meer om ons heen te hebben gekeken snappen wij dit wel.
De tafels mogen best afgenomen worden als er publiek zit.
