Terug

Klacht: Slecht

Pabb.84 op 03 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 april 2018

Een klant heeft klachten over de HEMA in Heerlen centrum, waar de hygiëne en service te wensen overlaten. Bij binnenkomst waren de dienbladen vies en de broodjes werden onhygiënisch bereid door een medewerker met ongewassen handen en sieraden. Daarnaast was er een beperkt aanbod, lange wachttijden en was de warme chocolademelk niet drinkbaar, terwijl de broodjes koud waren.

Mijn Klacht:

Hema Heerlen centrum nabij Corio op een dinsdag rond 11u

1. Bij binnenkomst dienbladen VIES
2. Zie ik een meisje heel onhygiënisch broodjes maken, met ongedesifecteerde handen met prinsessennagels en sieraden!
3. Geen oogcontact met klanten
4. Weinig in aanbod
5. Leuke aanbieding warme choco met slagroom, maar helaas hebben ze helemaal GEEN slagroom
6. Te lange wachttijd
7. Ongeordend, chaotisch, onprofessioneel
8. Dienbladen worden niet afgewassen of heet afgespoeld, doekje erover en klaar. Heb medewerker het zien doen, geen wonder dat die
allemaal zo vies zijn.
9. Warme choco was niet te drinken, bah!
10. Broodjes koud

Gewenste Oplossing:

Hygiëne!!!
Goede service!!!
Goed product!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het