Mijn Klacht:

Nadat ik mijn punten (100) had ingeleverd om de beloofde 10 euro korting
te ontvangen, en een fotoalbum van 38 euro had gerealiseerd
kwam ik bij de afronding van het bestelproces tot de ontdekking dat de
korting code die verwerkt moet worden in de betreffende balk totaal niet
reageerde het systeem zelfs blokkeerde bij de afronding en ik dus zeer
teleurgesteld moest ervaren dat de beloofde korting niet werkte.
mijn beklag gedaan bij de afd. en men antwoorde dat men niets voor mij kon doen behalve slecht 50 punten terug te storten op mijn Hema pas

Gewenste Oplossing:

daar ik het (nog) steeds niet mee eens ben, bij een waarde van het album
van 38 euro, en als zeer vaste klant zou ik het op prijs stellen wat meer
vergoeding daar tegenover te stellen.
Dinsdag 23 Jan. verzonden Woensdag 24 daar (telf.) kontact overgehad
vandaag Donderdag 25 opgehaald, en dit was ook het advies van de vestiging Hema in Avenhorn.
hopend dat deze klacht serieus wordt genomen.
Act.code MHB10-ETQP3Q art,nr. 105832721 vr. gr. mevr Koedooder.