Op 21 augustus 2014 hebben wij de melding van de klant doorgestuurd naar betreffende afdeling binnen HEMA.
Een klant van HEMA uit zijn verbazing over het feit dat de snijmachines al om half vijf in de middag worden schoongemaakt, waardoor er geen vleeswaren meer gesneden kunnen worden, terwijl de winkel tot 18.00 uur geopend is. Dit is onhandig voor klanten die na hun werk boodschappen willen doen. De klacht is inmiddels opgelost.
tot mijn grote verbazing zijn de snijmachines vanaf half 5 in de middag al schoongemaakt en wordt er niet meer vleeswaar gesneden, terwijl de winkel tot 18.00 uur open is … heel erg prettig als iemand na z’n werk de boodschappen moet doen,
wanneer je ook NA half 5 gewoon je boodschappen kunt doen, bv vleeswaar voor op de boterham
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 13:44 geantwoord
Op 21 augustus 2014 hebben wij de melding van de klant doorgestuurd naar betreffende afdeling binnen HEMA.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
