Klacht: pedaalemmer zakken

joanna leny op 08 oktober 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Een klant van HEMA heeft klachten over de pedaalemmer zakken van maat 55x60, die volgens haar soms niet passen. Na metingen ontdekte ze dat de zakken af en toe slechts 52 cm breed zijn, wat leidt tot frustratie. Ze vraagt zich af of hier iets aan gedaan kan worden, aangezien de maat op de verpakking vermeld staat.

Mijn Klacht:

Het lijkt wel willekeur met de maten van de pedaalemmer zakken van maat 55×60.
Het komt te vaak voor dat het ineens niet meer past in mijn pedaalemmer.
Na veel ergernis ben ik ze eens op gaan meten en ja hoor mijn vermoeden was juist.
In plaats van 55×60, zijn ze ook gewoon af en toe maar 52 cm breed niet altijd maar te vaak wel.
Is daar nou niets aan te doen, de maat staat er toch niet voor niets op.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de maten weer kloppen, ik gebruik ze al zolang ze bestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM