Klacht: pakket niet op juiste data en tijdstip geleverd

Marian W op 27 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,,

Ik had gistermorgen via de mail bericht gekregen dat het pakketje vd Hema
smiddags tussen 14:00 en 18:00 geleverd zou worden.door de DHL
Ben de hele middag thuis gebleven en na 19:00 nog geen pakettje.

Hema klantenservice gebeld om20:10 en die zeiden dat het niet aan hun ligt..

Dit is toch geen service om zo met bestellingen om te gaan?

Zit echt te wachten op het pakje

Gewenste Oplossing:

als het ook bezorgd wordt volgens de afspraak...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM