Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om ongewenste e-mails van HEMA te stoppen, maar zonder succes. De klant merkt op dat dit probleem vaker voorkomt bij andere consumenten en vraagt het bedrijf om actie te ondernemen.
ik ben al ruim een half jaar bezig om van die ongewenste e-mails af te komen. Het lukt me van geen kant. Erover gelezen en ik begrijp dat ik lang niet de enige ben! Slordig van zo’n concern. Doe er wat aan A.U.B.
als die mails per direct ophouden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
