Terug

Klacht: Niet juist behandeld

Marlyhoogendijk op 14 juli 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 juli 2018

Een klant heeft kaartjes voor Walibi gekocht bij HEMA, maar ontving er één te weinig. Bij een bezoek aan de winkel werd de klant slecht behandeld door de leidinggevende, die als respectloos en brutaal werd ervaren, zonder een oplossing te bieden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb kaartjes voor walibi gekocht, waarvan ik er 1 te weinig heb ontvangen van de hema. Ik ben teruggegaan naar de hema en ben hier zeer slecht behandeld door de leidinggevende Daniel van hema hoogstraat. Hij was respectloos en brutaal hield geen rekening met mijn situatie. Hij sprak ook zeer zeker niet op een normale manier tegen mij en heeft mij geen oplossing gegeven of iets in die richting.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug krijg voor het kaartje wat ik niet heb ontvangen een excuses of consequentie voor de desbetreffende leidinggevende Daniel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het