Een klant heeft een e-mail ontvangen van HEMA waarin gevraagd wordt om contact op te nemen via sociale media om een cadeaubon ter waarde van 20 euro te ontvangen. Ondanks het opvolgen van deze instructies heeft de klant de cadeaubon nog niet ontvangen.
Ik krijg een mail van de HEMA dat ik contact met hun moest opnemen via sociale media om mijn adres te schrijven naar hun zodat ik een hema cadeaubon t.w.v. 20 euro zou opgestuurd krijgen krijg ik het niet!!!
Als ik die cadeaubon gewoon krijgt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
