Mijn Klacht:
Ik heb vrijdag 16 november een vanille-slagroom taart en een luxe hazelnoot choco taart gekocht. Ik was zaterdag jarig er kwam natuurlijk visite langs vandaar de taarten inkoop. We zaten allemaal lekker aan de tafel met een kopje koffie mijn cadeautjes uit te pakken. Mijn zus nam een hap van de taart en rende meteen naar de douche toe. Ik snapte er helemaal niks van. Ik ging er meteen achterna en tot onze grote verbazing zat er gewoon een NAGEL in de vulling van de taart. Iedereen was meteen ontzettend misselijk geworden. Niemand heeft meer van de taart gegeten of iets anders. Mijn verjaardag was echt verpest. Ik vind het niet kunnen dat er een nagel in de vulling zit. Ik had verwacht dat er iets aan de hygiëne werd gedaan. Zeker in een ruimte waar iets bereid wordt. Ik ben altijd een klant geweest van de Hema en kocht er ontzettend veel taarten voor verjaardagen van mijn kinderen, mijzelf en mijn man. Maar door deze laatste ervaring zal ik niet meer zo snel een taart inkoop bij de Hema doen. Wij zijn er dan ook zeker van dat de nagel echt IN de taart zat, om precies te zijn: in de vulling van de taart. Het is er dus NIET opgevallen.
Gewenste Oplossing:
Momenteel niks. Mijn verjaardag was niet geslaagd en de gezellige sfeer was er meteen van af. Ik moet wachten op volgend jaar. Misschien dan wel een fijne verjaardag. Ook al zou ik mijn geld voor de taarten terug krijgen maakt dat mijn verjaardag natuurlijk niet beter van.
