Klacht: mislijding

agatha gaerthe op 07 november 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 november 2018

Een klant van HEMA ervaart problemen met de acceptatie van zijn kassakanskaart, waarbij zijn naam niet wordt geaccepteerd. Hij moet zich aanmelden voor de postcode loterij om gebruik te kunnen maken van de actie, wat hij als onterecht beschouwt en in verband brengt met andere bedrijven die ook samenwerken met de loterij.

Mijn Klacht:

mijn kaart met code voor pak je kassakans wordt wel geaccepteerd maar mijn naam niet, daarvoor moet ik dus 0800-1134 en mij aanmelden voor de postcode loterij, dit vind ik een smerige zaak van de hema, het een aan het ander koppelen, de postcode loterij werkt ook al samen met o.a. albert hein en auto dealers die winnen altijd een prijs uit de postcode loterij door verkoop van hun product aan de deelnemers, daarom speel ik geen postcode loterij,

Gewenste Oplossing:

als de hema gewoon de gegevens van mij welk wordt gevraagd door de hema accepteerd zonder dat ik mij moet aanmelden voor een loterij deeelname.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM